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Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben:

  • Serviceorientierte & verantwortungsvolle Klärung und Beurteilung von Produktreklamationen mit unseren Kunden, dem Vertrieb und unserer Produktion
  • Systemtechnische Abwicklung der Sachverhalte und Nachverfolgung
  • Überwiegend telefonische Kommunikation mit unseren Kunden – Vororttermine in Ausnahmefällen
  • Fachliche Beurteilung von Kosten und finale Lösungsfindung mit unseren Kunden
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung des Reklamationsbearbeitungs-Prozesses

 

Ihr Profil:

  • Optimalerweise Ausbildung zum Zimmerer (m/w/d), Dachdecker (m/w/d) bzw. handwerkliche Ausbildung im Bereich Dach
  • Erste Erfahrungen in den oben genannten Aufgabengebieten
  • Hohe Belastbarkeit und Teamplayer mit Umsetzungsstärke
  • Ausgeprägte Kundenorientierung insbesondere im telefonischen Kontakt
  • Kaufmännische Kenntnisse
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Englischkenntnisse von Vorteil


Unser Angebot:

  • Interessante und spannende Aufgaben
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Dynamisches Team mit flachen Hierarchien
  • Teamevents
  • Mitarbeiterbonusprogramm

 

Wenn Sie die Chance nutzen wollen, erwarten wir gerne Ihre Bewerbung. 
Sie können sich entweder über unser Bewerbungsformular oder direkt per E-Mail (max. 4 MB) job@creaton.com bei uns bewerben.



Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich. 
Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Bewerbung den Datenschutzbestimmungen auf www.creaton.de einwilligen.